Customer Service Officer

Bij Labconsult kom je terecht in een familiale, kleinschalige KMO met internationale uitstraling. Labconsult staat als verdeler van laboratorium instrumenten en labobenodigdheden ten dienste van meer dan 2000 laboratoria in de Benelux. Wij bieden een breed gamma aan gerenommeerde merken die bekend staan voor kwaliteit, innovatie en service . Verrassen met een frisse kijk, out of the box denken, inspelen op de specifieke vragen van de klant en een goede service na verkoop zijn onze troeven. Wij informeren en adviseren op maat en zoeken samen met de klanten naar de beste oplossingen voor hun toepassingen. Ons enthousiaste team zorgt voor een solide band met onze klanten die we koesteren en dagelijks onderhouden met plezier en zorg. Bij ons vindt u geen strakke structuren, maar een persoonlijke, frisse en dynamische aanpak.

Functieomschrijving:

Voor ons filiaal te Gent zijn wij op zoek naar nieuwe collega, een administratieve duizendpoot met een hart voor klanten! Als draaischijf van onze administratie voer je een wisselend en boeiend takenpakket uit. Iemand die de A van Aanspreekpunt voor de klant letterlijk neemt en de bestelling niet meer loslaat tot na Zorgeloze uitlevering en betaling. Of met andere woorden: iemand die de klanten ontzorgt van A tot Z.

Je bent verantwoordelijk voor het order-to-delivery proces van inkomende en uitgaande bestellingen.
De logistieke flow ken je als je broekzak. Alle stappen vanaf de laadkade tot levering bij de klant coördineer je nauwgezet.
Exportdocumenten, facturen, certificaten … geen enkel document verlaat jouw mailbox voordat het met zorg en oog voor detail is opgemaakt.
Je bent de spil tussen de klant en andere interne afdelingen zoals sales, technische dienst, en logistiek. Ook met externe logistieke partners houd je de lijnen kort.

Wat verwachten we van jou:

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met een hart voor office management. Met een dosis inzicht in onze bedrijfsprocessen (aankoop, verkoop, service) vind je snel jouw weg in de administratie omdat je volgende competenties meebrengt :

Je hebt een bachelor- of masteropleiding op zak of je kan terugvallen op gelijkaardige ervaring.
Klantgerichtheid zit bij jou vervat in het DNA. Voor elke klant haal jij het onderste uit de kan.
Je legt vlot contacten en bent een vlotte babbelaar aan de telefoon. Door je open communicatie stel je mensen op hun gemak.
Je bent nieuwsgierig naar onze producten ten dienste van laboratoria en je doet niets liever dan die informatie te delen. In helder Nederlands? Zeker. En Français? Mais oui. In English? No problem.
Jij bent een administratieve krak. Microsoft Office heeft voor jou geen geheimen meer. Heb je ervaring met MS Dynamics NAV of Business Central? Dan heb je een streepje voor op de rest.
Je haalt energie uit anderen, werkt graag samen maar evengoed zelfstandig.

Wat krijg je ervoor terug:

Een voltijdse of deeltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur.
Een marktconform salaris dat in lijn ligt met jouw kennis en ervaring.
Aangevuld met extralegale voordelen: forfaitaire onkostenvergoeding, maaltijdcheques, 4G abonnement (telefonie + internet), groepsverzekering, DKV hospitalisatieverzekering, variabele verloning o.b.v. individuele en bedrijfsprestaties, bedrijfswagen.
De kans om mee te groeien in een succesvolle familiale onderneming met een echte KMO-sfeer
Een sector die stabiliteit en werkzekerheid met zich meebrengt.
Een top-team met ervaren collega's die je van A-Z alles zullen uitleggen zodat je snel mee bent in de job
Een uitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheid.
Op tijd en stond een oprecht compliment en een high five voor jouw inzet.

Locatie:

Kleimoer 12, Gent (Mariakerke), Belgium

Solliciteer nu !